Đăng nhập l10 và khám phá lobby đầy đủ trong vài giây
Chúng tôi xây dựng trang đăng nhập với mục tiêu duy nhất: đưa bạn vào tài khoản nhanh nhất có thể. Nhập tên người dùng và mật khẩu...
Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập vào l10
Sau khi bạn nhập thông tin đăng nhập, hệ thống của chúng tôi xác minh danh tính trong vòng chưa đầy hai giây và mở dashboard cá nhân. Bạn sẽ thấy số dư hiện tại, lịch sử giao dịch gần đây, các trò chơi yêu thích đã lưu và cài đặt tài khoản ở một nơi. Nếu bạn có phiên mở trên
thiết bị khác, chúng tôi đồng bộ hoá trạng thái để bạn có thể tiếp tục từ điểm dừng trước đó. Mỗi lần đăng nhập đều tạo nhật ký bảo mật mà bạn xem được trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi giữ phiên hoạt động trong ba mươi ngày trừ khi bạn đăng xuất thủ công hoặc xoá cookie trình duyệt.
Phương thức thanh toán được chấp nhận
Chúng tôi kết nối với các cổng thanh toán mà người dùng Việt Nam sử dụng hàng ngày. MoMo, ZaloPay và VNPay đều xuất hiện trong hàng chip...
Cách nhận trợ giúp khi bạn gặp vấn đề đăng nhập
Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc quên mật khẩu, chúng tôi cung cấp ba con đường hỗ trợ trực tiếp. Chat trực tiếp hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày với thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút. Email đạt đến đội ngũ hỗ trợ trong vòng một giờ trong giờ cao điểm và sáu giờ vào ban đêm. Trung tâm trợ giúp chứa bài viết về đặt lại mật khẩu, xác minh hai yếu tố và khôi phục tài khoản mà bạn có thể đọc ngay lập tức.
Chat trực tiếp
Nhấp vào biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải trang đăng nhập. Một thành viên trong đội hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng năm phút và hướng dẫn bạn qua quy trình đặt lại hoặc xác minh.
Email hỗ trợ
Gửi chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với tên người dùng và mô tả vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong vòng một giờ trong ngày làm việc, sáu giờ vào cuối tuần và ban đêm.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua thư viện bài viết về đặt lại mật khẩu, xác thực hai yếu tố và khôi phục tài khoản. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước bạn có thể làm theo ngay.
Cách chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập và dữ liệu tài khoản của bạn
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập bằng giao thức TLS 1.3 trước khi gửi qua internet. Máy chủ của chúng tôi...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi yêu cầu đăng nhập đi qua kênh được mã hóa sử dụng giao thức TLS 1.3. Thông tin đăng...
Hash mật khẩu bcrypt
Chúng tôi chuyển đổi mật khẩu của bạn thành chuỗi hash bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu...
Nhật ký phiên
Mỗi lần đăng nhập tạo bản ghi với địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Bạn xem...
Cảnh báo thiết bị mới
Khi chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm chưa nhận diện, chúng tôi gửi email...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt để yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng xác...
Hết hạn token phiên
Token phiên hết hạn sau ba mươi ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không giữ...
Sự khác biệt khi đăng nhập l10 so với các tài khoản khác
Chúng tôi đã thiết kế luồng đăng nhập để giảm thiểu số lần nhấp chuột và giữ cho phiên hoạt động trên nhiều thiết bị. Một số nền...
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản l10
Chúng tôi xây dựng trang đăng nhập và dashboard tài khoản xung quanh các tính năng mà người dùng Việt Nam yêu cầu nhiều nhất: tốc độ, khả...